ラバーカップやお湯で解決しないトイレ詰まりは、専門業者への依頼が必須となります。しかし、いざ業者を探し始めると、数多くの選択肢の中からどこを選べば良いのか迷ってしまうものです。中には、緊急性を悪用して不当に高額な費用を請求する悪質な業者も存在するため、後悔しない業者選びの判断基準を知っておくことが非常に重要です。まず最も重要な判断基準は、「信頼性と実績」です。会社のホームページや広告で、所在地、連絡先、代表者名などが明確に記載されているかを確認しましょう。水道局指定工事店であるかどうかや、創業年数、施工実績なども、信頼性を測る一つの指標となります。インターネット上の口コミサイトやSNSなどで、利用者の評価や評判を調べてみるのも有効な方法です。悪い評判が目立つ業者や、極端に良い評判ばかりの業者（自作自演の可能性も考慮）には注意が必要です。次に、「料金体系の明確さ」も重要なポイントです。出張費、見積もり費、基本料金、深夜・早朝割増料金などが明確に表示されているかを確認しましょう。「〇〇円～」といった曖昧な表示だけでなく、具体的な料金体系や、どのような場合にどのくらいの費用がかかるのかを事前に確認できる業者が安心です。作業前には必ず「書面」で詳細な見積もりを提示してもらい、作業内容、使用部品、工賃などが明確に記載されているかを確認しましょう。不明な点があれば、納得がいくまで質問することが大切です。「対応の迅速さ」も、緊急時には欠かせない要素です。トイレが使えない時間は、生活に大きな支障をきたすため、できるだけ早く駆けつけてくれる業者を選びたいものです。24時間対応や、最短で駆けつけることを謳っている業者もありますが、その場合でも料金体系が明確であるかを確認しましょう。「説明の丁寧さ」も、信頼できる業者を見極める上で重要です。故障の原因や修理内容、使用する道具、発生する費用などについて、専門用語を使わずに分かりやすく説明してくれるかどうかを確認しましょう。質問に対して誠実に答えてくれる業者であれば、安心して任せることができます。「今すぐ修理しないと大変なことになる」などと契約を急かしたり、高圧的な態度を取ったりする業者には、その場で契約せず、一旦断る勇気を持ちましょう。最後に、「保証制度の有無」も確認しておきましょう。